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最美丽的“公主拥抱”!这位列车长很帅。

当你被火车售票员从火车上下来时,你有什么感受?

仍然

公主拥抱......

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2月15日下午,由长春客运段运营的长春至南宁的K2388列车进入南宁站,乘客何阿姨享受了待遇。

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“谢谢你让火车售票员和乘务员一路照顾你。你太小心了!”当阿姨的儿子和她的媳妇看到她的母亲时,她已经向火车售票员赵振琪发出了“铁路真情和温暖的心”的旗帜,表达了感激之情。

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故事回放

2月13日下午,当长春 - 南宁K2388列车停在四平站时,平台上的一位老爷爷推着一位坐在轮椅上的老太太准备骑车。火车售票员赵振琪立即上前询问,两位老人买了一张硬座票,在南宁站下车。赵振琪和乘务员何万红赶紧把老太太赶到火车上。

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他阿姨说,今年儿子没有回家过新年。这对老夫妻正准备带孩子去南宁看望他们的儿子。他们可能患有股骨头坏死,下肢行走不方便,他们第一次出门时,没有买一张泊位票。 。

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在赵振奇了解情况后,他赶紧调整售票员店并与其他乘客协商。最后,他安排3人帮助残疾人上厕所,并安排服务员何万红照顾家人。

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老人一抬起,何万红赶紧冲上前帮忙;喝水,帮她打电话;上厕所时,他把姨妈送到无障碍的浴室,就像照顾老人一样,帮助姨妈解决厕所问题。到达南宁站后,车上的乘客称赞何万红为“火车保姆”。

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2月15日17时12分,火车进入南宁站。另一位火车售票员谭华看到老人下车了。他接了那位老太太。其他人帮助推动轮椅并将其送到平台。

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他阿姨的儿子和儿媳一直在平台上拿着横幅,并多次感谢火车乘务员。后来,我得知这位老人在车里打电话给他的儿子并告诉他的儿子他在车里收到的照顾。让他的儿子感谢船员。所以当拿起车站时,儿子将旗帜直接带到车站。

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“保护关键乘客的出行需求是我们提高列车服务质量的有效途径。乘客出门并不容易。我们有更多的手,他们不那么焦虑,所以乘客的旅行体验可以更好,“火车售票员赵振琪说。

资料来源:沉阳铁路(ID:sytl2018),材料:长春客运科